Гарантии

Гарантия на выполненные работы

На выполненные работы по монтажу всех инженерных систем мы предоставляем гарантию 2 года с момента ввода системы в эксплуатацию или с момента подписания акта выполненных работ. В течении этого срока мы гарантируем полностью бесплатное устранение всех недостатков монтажа.

Гарантия на оборудование и материалы

• Если поставка оборудования осуществлялась нашей компанией

  Согласно законодательству Украины, ответственность за качество товара несет производитель. Поэтому именно производитель назначает гарантийные сроки и условия гарантииСроки и условия гарантии у разных производителей могут различаться. Например, производитель котла может предоставить стандартную гарантию 1 год с возможностью ее продления на срок от 2х до 7 лет при условии проведения ежегодного сервисного обслуживания. Или в течении первого года гарантия может быть полной, а в последующие — бесплатными будут только запчасти, а за ремонт придется заплатить. на оборудование. При возникновения проблем в работе оборудования, вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

  В случае с объемными и сложными проектами, когда поставляется много разнотипного оборудования(котлы, насосы, бойлера, чиллеры, контроллеры, радиаторы, фанкойлы и пр.), по договоренности с заказчиком, компания «Экватор» берет все вопросы гарантии и взаимодействия с сервисными центрами на себя

• Если монтаж был выполнен из материалов заказчика

  Для осуществления гарантии, обратитесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. При отсутствии сервисного центра, обращайтесь к поставщику (продавцу) — он должен знать, как решить вашу проблему

  

  Артем Игоревич Ермаков руководитель компании

  Обычно монтажные организации предоставляют гарантию сроком на 1 год, и это вполне разумно, поскольку недостатки монтажа, если они есть, проявляются в первый же отопительный сезон. Мы уверены в качестве выполняемых нами работ, поэтому предоставляем гарантию с двойным запасом.